بزرگنمايي:

پیام ویژه - شهر سخت افزار / هفته گذشته بود که سامسونگ بروزرسانی رابط کاربری One UI 6.1 را برای گوشی‌های خانواده گلکسی اس 23 خود منتشر کرد. اما گزارش کاربران این گوشی‌ها نشان می‌دهد که پس از دریافت و نصب این بروزرسانی نمایشگر دستگاه آن‌ها دچار یک مشکل آزار دهنده شده است و به درستی قادر نیست دستورات لمسی را دریافت کند. این موضوع سبب شد که سامسونگ امروز اطلاعیه‌ای جالب در این مورد منتشر کند.
بنا به گزارش منتشر شده از سوی کاربران گوشی‌های سری گلکسی اس 23، بروزرسانی رابط کاربری One UI 6.1 سبب شده است نمایشگر دستگاه آن‌ها نتواند به درستی دستورات لمسی را شناسایی کند. این کاربران هم اکنون باید برای انتقال این دستورات به گوشی خود چندین بار بر روی یک نقطه کلیک کنند. پس از اینکه کاربران در چند روز اخیر با این مشکل آزار دهنده دست و پنجه نرم کردند سامسونگ امروز در اطلاعیه‌ای ضمن تایید این مشکل، اعلام کرد که گوگل در بروز آن مقصر است. در این اطلاعیه راه حل موقت برای رفع این مشکل نیز به چشم می‌خورد.
بنا به گزارش Gsmarena، سامسونگ در این اطلاعیه اعلام کرده است که پس از نصب بروزرسانی One UI 6.1 بر روی سری گوشی‌های گلکسی اس 23، نمایشگر آن‌ها دیگر به درستی قادر به دریافت و شناسایی دستورات لمسی نیست. بنا به گفته سامسونگ اشتباه گوگل سبب شده است این مشکل در این دستگاه‌ها ظاهر شود و دلیل آن فید خبرخوان Discover این شرکت است. Google Discover در گوشی‌های سامسونگ و در صفحه Home آن‌ها با لمس نمایشگر و کشیدن انگشت به سمت راست قابل مشاهده است و می‌توان از طریق آن به جدیدترین خبرها و اتفاقات دسترسی پیدا کرد.

در بخش دیگری از اطلاعیه سامسونگ آمده که گوگل هم اکنون از بروز این مشکل در گوشی‌های گلکسی اس 23 اطلاع پیدا کرده و مشغول رفع آن است. بنا به گفته این شرکت تا زمانی که گوگل این مشکل را برطرف کند کاربران می‌توانند با راه حلی موقت آن را تا حدود زیادی رفع نمایند. سامسونگ به کاربران این گوشی هوشمند اعلام کرده است که در صورتی که هم اکنون در انتقال دستورات لمسی به نمایشگر دستگاه خود دارای مشکل هستند دیتای موقت ذخیره‌ شده در برنامه Google آن را پاک کنند. پس از این کار انتقال دستورات لمسی به نمایشگر گوشی‌های گلکسی اس 23 بهتر صورت می‌گیرد.
به منظور پاک کردن این اطلاعات موقت ذخیره شده در برنامه گوگل باید در دستگاه خود و در منوی تنظیمات آن مسیر Apps، سپس Google و سپس Storage را طی و در انتها بر روی دکمه Clear data کلیک کنید. پس از این کار ممکن است نیاز باشد دوباره در حساب کاربری Google خود وارد شوید.
انتظار می‌رود گوگل با بروزرسانی این برنامه خود مشکل ایجاد شده در نمایشگر گوشی‌های گلکسی اس 23 را مرتفع کند. در صورتی که هم اکنون یکی از کاربران این گوشی‌های هوشمند هستید با مراجعه به برنامه Play Store مطمئن شوید که جدیدترین نسخه از این برنامه را بر روی دستگاه خود نصب کرده‌اید. همچنین می‌توانید در طی روزهای آینده با مراجعه به Play Store نسبت به دریافت نسخه جدید از این برنامه که این مشکل در آن‌ها رفع شده است اقدام کنید.